Los chatbots tradicionales basados en «árboles de decisión» frustran a tus clientes. Son rígidos, no entienden el lenguaje natural y se atascan si el usuario se sale del guion. Mientras tanto, tu equipo pierde horas respondiendo las mismas preguntas una y otra vez.
No instalamos un script prefabricado. Diseñamos Agentes de IA conectados a tu base de conocimientos y a tus herramientas internas mediante n8n.
Entienden: Procesan lenguaje natural (NLP) con modelos avanzados (GPT-4o, Claude 3.5).
Recuerdan: Tienen memoria de la conversación para no preguntar lo mismo dos veces.
Actúan: No solo responden; pueden agendar citas, cualificar leads o consultar el estado de un pedido en tiempo real.
(Aquí demostramos autoridad técnica)
Tecnología RAG (Retrieval-Augmented Generation): Conectamos la IA a tus propios datos (PDFs, Notion, Web) para que las respuestas sean precisas y basadas únicamente en tu información, reduciendo alucinaciones.
Orquestación con n8n: El cerebro del agente. Conectamos el chat con tu CRM (HubSpot, Salesforce), tu calendario o tu ERP.
Omnicanalidad: Despliega el mismo agente en WhatsApp Business, Telegram, Instagram o incrustado en tu Web.
Escalado Humano (Human Handoff): Si el agente detecta un caso complejo o una venta de alto valor, deriva la conversación inmediatamente a un humano, enviando un resumen del chat previo.
Atención al Cliente Nivel 1: Resuelve el 80% de las dudas recurrentes (precios, horarios, envíos) sin intervención humana.
Cualificación de Leads (Ventas): El agente entrevista al visitante, filtra si es un cliente potencial válido y lo agenda directamente en el calendario de tus comerciales.
Onboarding de Empleados (RRHH): Un chat interno para que tus empleados pregunten sobre normativas, vacaciones o procesos internos.