Así es como ayudamos a empresas, desde el sector turismo hasta el sanitario, a ahorrar horas y multiplicar sus ingresos mediante automatización e IA.
El Reto: Walktuk estaba en plena expansión, pero gestionar las reservas, las reseñas de Google y la atención al cliente de 2 locales ya consumía todo el tiempo del equipo. Crecer a 10 sucursales con procesos manuales hubiera requerido triplicar la plantilla administrativa, haciendo el crecimiento insostenible.
La Solución DRC: Implementamos un ecosistema de automatización 360º:
Agentes de Atención al Cliente: IA que resuelve dudas frecuentes al instante.
Gestión de Reputación: Automatización de solicitud y respuesta de reseñas en Google Maps.
Sincronización: Calendarios y correos electrónicos unificados en un solo flujo de trabajo.
El Resultado: Walktuk ha logrado abrir más de 10 sucursales manteniendo una estructura ligera. Los procesos corren solos, permitiendo a los dueños centrarse en abrir nuevos puntos en lugar de gestionar el día a día.
El Reto: La Capitana Shonia tenía un problema clásico de los servicios unipersonales: si estaba navegando con clientes, no podía atender el teléfono ni los WhatsApps de nuevos clientes. Cada llamada perdida era dinero perdido, y al llegar a puerto, la carga administrativa era agotadora.
La Solución DRC: Desarrollamos un Agente de IA para WhatsApp que actúa como su secretaria virtual 24/7:
Atiende a los clientes de inmediato, incluso si Shonia está en alta mar.
Resuelve dudas sobre tours y precios.
Genera pre-reservas y confirma los datos del cliente automáticamente.
El Resultado: Cero leads perdidos. La agenda se llena sola mientras ella se dedica a lo que mejor sabe hacer: ofrecer una experiencia inolvidable a bordo.
El Reto: Esta multinacional del sector industrial dedicaba demasiadas horas de su equipo cualificado a tareas de bajo valor: prospección manual («picar piedra») y envío de correos fríos. El talento humano se desperdiciaba en tareas repetitivas.
La Solución DRC: Creamos un sistema de Captación y Prospección Automatizada:
Bots de búsqueda de leads cualificados según criterios industriales.
Secuencias de comunicación por correo electrónico personalizadas y automáticas.
El Resultado: Ahorro masivo de horas mensuales. Los agentes comerciales ya no buscan clientes; cierran acuerdos. Ahora el equipo tiene tiempo para tareas de alto valor: gestión de comunidades, comunicación interna estratégica y fidelización.
El Reto: El equipo de farmacia perdía horas críticas cada día revisando correos electrónicos uno a uno para organizar la ruta de entrega de medicación a domicilio. Un proceso manual, lento y susceptible a errores humanos en la transcripción de direcciones.
La Solución DRC: Implementamos un Agente de IA conectado al servidor de correo:
El agente lee los correos de confirmación de los pacientes.
Extrae los datos relevantes (dirección, horario, medicación).
Genera y optimiza la ruta de reparto diaria automáticamente.
El Resultado: Se ha eliminado la gestión manual de la ruta. El personal sanitario ha dejado de hacer de «administrativos logísticos» y se centra en la atención al paciente. Precisión total en las entregas.